Caso documentado de propagación viral

Posted by David Taboada in afiliados, email marketing, estadisticas, viral on Jun 9th, 2008 | 2 responses

El pasado 22 de mayo lanzamos una campaña de email, no por razones de negocio, sino con la finalidad de ayudar. El día anterior había recibido un mensaje con la fotografía de una niña de siete años que se encuentra desaparecida. Solamente le hice caso porque lo recibí de una persona a quien respeto y aprecio mucho pues fue una, si no es que la mejor de mis profesoras en la secundaria.

Debo aclarar que no acostumbro reenviar éstos mensajes porque en muchos casos son falsos. Pero en éste caso había un par de teléfonos locales y decidí llamar, confirmando que el mensaje era real y verdadero. Decidí utilizar el mismo asunto con el que fue enviado originalmente y agregué una breve nota asegurando la legitimidad del mensaje. En pocos minutos había logrado integrar la campaña y nuestro servidor hizo el envío en 43 segundos.

Al final del primer día, 100 de 532 suscriptores en mi lista personal de contactos lo habían abierto, es decir un 19 por ciento. No es espectacular, pero no está mal, sobre todo si tomamos en cuenta que algunos de ellos lo habían reenviado y ese mismo día se generaron 391 lecturas totales.

Antes de continuar, deseo aclarar que nuestro Administrador de Campañas de Email Marketing tiene la capacidad de identificar a cada email que envía con la petición de un pequeño archivo gráfico de un pixel de tamaño. De ésta manera, cuando el lector abre su email, ese archivo es requerido a nuestro servidor y ahí se detecta que el email se abrió. De igual manera, cuando el mensaje se reenvía, esa identificación permanece y por lo tanto es posible cuantificar las lecturas totales que se han generado desde una dirección de correo específica.

Dos semanas y media después de haber lanzado la campaña, se detectaron 5 mil 363 lecturas. Es decir, más de 10 veces el tamaño de la lista original, lo cual me parece muy interesante si tomamos en cuenta que únicamente el 27 por ciento de la lista lo ha abierto hasta la fecha.

En la siguiente imagen se muestra la cantidad de lecturas diarias así como las que llevan acumuladas las diez direcciones de correo que propagaron más el mensaje, lo cual asciende al 87 por ciento del total.

¿Cuáles son las lecciones aprendidas?

Aún cuando existen esquemas donde se reenvían los mensajes con la finalidad de ganar dinero, lo cual es totalmente válido, también es posible utilizar las herramientas del Email Marketing para apoyar una causa.
Se confirma que la confianza en quien envía o reenvía el mensaje es un elemento crítico del éxito.
Aunque la campaña no concluye aún y es muy probable que durante muchos días siga acumulando lecturas y reenvíos adicionales, por la información observada se distinguen algunos nodos altamente conectados. Es decir, individuos que se encuentran vinculados a otros individuos con muchas relaciones.

Finalmente, no dejes de registrarte en nuestro Programa de Afiliados, donde podrás ganar dinero reenviando emails. ¿Te parece interesante? Lo es.

Actualización: El 24 de junio, a un mes de enviado el email original, el contador marcaba más de 8,000 emails abiertos totales generados por 145 suscriptores. El 22 de julio se rebasó la barrera de los 10,000 y el 11 de septiembre superó los 10,550 mostrando ya un menor dinamismo en los últimos cincuenta días.