¿Funciona el Email Marketing?
Antes que nada, debo aclarar una diferencia fundamental entre el Email Marketing y el spam. En el caso del segundo, estos son los mensajes que recibimos de cosas que no nos interesan y que no solicitamos de alguien que no conocemos. En el caso del Email Marketing nos referimos al proceso intencional que produce contenidos relevantes para una audiencia que tiene confianza en quien le transmite el mensaje.
El proceso de Email Marketing inicia definiendo la audiencia que será el objetivo de la campaña y se busca satisfacer sus necesidades. Aunque de manera natural tenemos la tendencia a pensar que lo que producimos es “para todo público”, la verdad es que para un contenido determinado, habrá personas que de ninguna manera podrán estar interesadas y en contraparte, tendremos también un grupo de personas totalmente identificadas y satisfechas.
Por lo tanto, mientras se produzcan contenidos relevantes para la audiencia, captaremos su atención y así los podremos llevar hacia el objetivo que pretendemos. Este puede ser comercial (vender un producto o servicio), social (impulsar una causa o difundir una idea) o político (obtener votos, incrementar la popularidad de un gobernante, movilizar a la sociedad).
Una de las enormes ventajas del Email Marketing (y en general de todo lo el Internet Marketing) es la facilidad para medir los resultados en tiempo real, es decir, al momento en que se producen. En cada una de los envíos que hacemos desde nuestro Administrador de Campañas, podemos obtener información sobre quién abrió el email y quién pulsó los vínculos que ofrecimos. Con un análisis certero, es posible calcular con mucha precisión el rendimiento real de una campaña y mostrar evidencias que el Email Marketing sí funciona.
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